システム連携と自動化
システムをつなぎ、繰り返す受け渡しを自動化。承認、例外処理、障害からの復旧に必要なルールも明確にします。
システムをつなぐ。手作業を減らす。
ツールをつなぎ、繰り返しの作業を自動化し、チームに必要なソフトウェアをつくります。Jacky Phamと範囲を決めて進める開発にも、既存の開発チームへの参画にも対応します。
開発を相談する支援できること
ホテル・ジムの運営者や、複数のツール、表計算ソフト、サービスを使う開発チームを支援します。改善したい業務フローやシステムを一つ選ぶことから始めます。
社内ツールとレポート
チームの業務や判断に合わせて、顧客ポータル、共有記録、レポート用のツールをつくります。
可観測性と信頼性
ログ、メトリクス、トレースを活用できる状態にします。合意した範囲で、可観測性のパイプライン、サービスの可視化、本番運用を改善します。
Webサイト
事業やサービスが伝わり、問い合わせやすい企業サイト、ポートフォリオ、ランディングページをつくります。
一緒に進める形
業務と今あるチームに合う形を選べます。
手作業を減らす
最初の依頼から完了まで、業務の流れを例で見てみましょう。
依頼を受け付ける
問い合わせを決まった形式でまとめ、必要な情報が受信箱に埋もれないようにします。
- サービス
- 週1回のオフィス清掃
- 現在の記録
- 新しい見積もり依頼
見積もりを用意
決めたルールに沿って、依頼から作業範囲と見積もりの下書きを作成。価格を確認できる状態にします。
- サービス
- 週1回のオフィス清掃
- 現在の記録
- 作業範囲と価格の下書き
担当者が承認
作業範囲と価格を確認します。合意したルールに収まらない内容は、判断が出るまでこの段階に留まります。
- サービス
- 週1回のオフィス清掃
- 現在の記録
- 担当者の承認待ち
顧客へ送れる状態に
承認された見積もりを送信できるように整え、合意内容を記録に残します。
- サービス
- 週1回のオフィス清掃
- 現在の記録
- 承認済みの見積もり
説明用の例です。内容や承認の手順は、実際の業務に合わせて相談して決めます。
事前調査・評価
業務の流れや技術的な制約が不明確な場合は、有料の調査から始められます。Snoogzとの開発にも、別の開発者への依頼にも使える提案と計画をお渡しします。
開始価格はカナダドル（CAD）建てで、適用される税金は別途です。着手前に範囲と固定料金を合意します。実装は別途、範囲と料金を決めます。より広い業務は個別に範囲を定めます。作業が明確な場合、有料の事前調査は必須ではありません。
範囲決めから引き継ぎまで
最初につくる範囲を決め、一緒に動作を確認。公開時に何が引き渡されるかも明確にします。
最初の範囲を明確に
今の業務の流れ、使う人、関係するツールを整理します。最初のバージョンに必要な機能を一緒に決めます。
開発前に、合意した範囲、優先順位、受け入れ基準をまとめます。
実際に試せるものを
合意した業務の流れを、動くソフトウェアにします。開発の途中でも試しながら、各部分のつながりを確認できます。
レビューできる動作版を用意し、進捗と未決定の事項を共有します。
実際の業務で確かめる
通常の作業と、扱いにくい例外の両方をテストします。情報の不足、接続の失敗、承認が必要な変更も確認します。
確認済みのリリース版と、修正内容や残る制約を記した文書を渡します。
運用を始める準備
デプロイ、アクセス権、所有権、サポートについて合意します。ソフトウェアの運用と保守の方法が分かる形で引き継ぎます。
合意したアクセス権とドキュメント、保守・サポートの計画を渡します。
Jackyについて
カナダ・ブリティッシュコロンビア州ポートコキットラムを拠点に、リモートで対応します。
Jacky Phamです。人が使うソフトウェアと、その裏側で動くサービスを開発しています。
システム連携、アプリケーション開発、クラウド基盤、本番環境の信頼性に関わってきました。範囲決めから引き継ぎまで私と直接進めることも、既存の開発チームに加わることもできます。
カナダおよび海外の業務部門・開発チームとリモートで協働します。
JackyのLinkedIn経歴
小売、公共部門、通信、金融テクノロジー分野のチームで携わった仕事です。
Albertsons & Safeway
シニアSRE
Grafana、Prometheus、Lokiを使って可観測性の仕組みを改善。OpenTelemetryによる計測の実装を標準化し、本番環境の障害対応を支援しました。
BC Government
シニアフルスタック開発者
React、Node.js、Expressでデータ監査と検体管理のツールを開発。OpenShiftにコンテナ化したアプリをデプロイし、GoのAPIを保守しました。
TELUS
シニアWebエンジニア
家庭用セキュリティ機器のレンタル・監視サービス「TELUS IoT」を開発した初期チームの一員です。Webプラットフォーム、サービス連携、Google Cloud、Kubernetes、本番環境の信頼性に関わりました。
lululemon
可観測性とAIツール
Edge Deltaによる可観測性パイプラインを構築し、AIツールと活用事例を開発しています。以前はSplunkとDatadogのプラットフォームオーナーを担当しました。
Katipult
金融プラットフォーム開発
JavaScriptによる金融アルゴリズムと、Laravel・CakePHPによる金融プラットフォームの機能を開発。AWSのクラウド運用、技術面の納品、顧客対応、規制上の要件に関わりました。
監視と信頼性
開発の仕組み
自社のAIシステムで、繰り返しの開発作業を自動化しています。
高度なモデルルーティング、検索拡張生成（RAG）、ベクトルデータベースによるメモリを組み合わせています。定型的な開発フローは自動で実行し、私たちはアーキテクチャ、実装方法、システムをどう動かすかの設計に集中します。
始める前の疑問
今のツールを使えますか？
はい。新しい連携や専用ソフトウェアを提案する前に、今あるツールや連携機能を確認します。
最初に事前調査が必要ですか？
業務の流れや技術的な制約を調べる必要がある場合に行います。有料の事前調査で判断材料と範囲を整理します。作業が明確なら、直接プロジェクトの範囲を決められます。
料金はどう決まりますか？
合意する範囲、対象システム、必要な調査によって決まります。事前調査の開始価格は上に記載しています。着手前に範囲と固定料金を確定します。お問い合わせの予算は最初の契約業務の目安であり、見積もりではありません。
公開後も対応してもらえますか？
誰が運用を担当するか、何を引き継ぐかを相談して決めます。継続的な監視、修正、保守は自動的に含まれるものではなく、別途範囲を合意します。
開発を相談する
直接メールする場合jacky@snoogz.ca
Snoogz Softwareはカナダを拠点とし、メールにGoogle Workspaceを使っています。これらのサービスが、お住まいの国の外で情報を処理する場合があります。機微な個人情報は含めないでください。詳しくはこちら： プライバシーに関するご案内.